Список серверов пустой
Приложение открыло ссылку и ничего не получило. Причин ровно пять, и проверяются они за минуту.
Доступ для Happ — 148 ₽ в месяц при оплате за год, 3 устройства на одной ссылке. Первые 3 дня бесплатно, карта не нужна.
Оформить доступПять причин по порядку
-
Строка скопирована не целиком
Самая частая. Скопируйте ссылку заново нажатием на сообщение и вставьте ещё раз.
-
В строке пробел или перенос
Приложение считает такой адрес неверным. Проверьте начало и конец строки.
-
Закончился оплаченный срок
Ссылка живая, но серверов по ней больше не выдают. Проверяется по дате оплаты.
-
Не было интернета в момент обновления
Подписка тянется по сети: включите интернет и нажмите обновление подписки.
-
Ключ был публичный
Ключи из раздач закрывают быстро. Возьмите свой — хотя бы пробный.
Как понять, какая из них
- Список был и пропалСкорее всего, закончился срок
- Список пуст с самого началаПроверьте строку: копирование или пробел
- Ссылка из чата, работала деньПубличный ключ закрыли
- Пусто только на одном устройствеНа нём вставлена другая строка или нет сети
- Приложение пишет «недействительна»Адрес неверный или ключ закрыт
Проверьте на заведомо рабочей подписке
Быстрее всего понять, в ссылке дело или в приложении: взять пробный доступ на 3 дня без карты и добавить его рядом. Появились серверы — проблема была в старой ссылке.
- карта не нужна
- ссылка приходит сразу
- 3 устройства сразу
Если серверы появились, но соединения нет
Это уже другая ситуация: подписка работает, а подключение — нет. Смените сервер, проверьте сеть без соединения и попробуйте другую сеть. Подробно — проверка соединения.
Помогает ли переустановка приложения?
При пустом списке — почти никогда: проблема в ссылке, а не в приложении.
Может, меня заблокировали?
Публичные ключи закрывают целиком, а не по одному человеку. Оплаченный доступ не отключают без причины.
Как обновить подписку вручную?
В списке подписок есть кнопка обновления — потяните список вниз или нажмите значок обновления.
Ключ доступа для Happ — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна строка подписки на 3 устройства, безлимитный трафик, список серверов обновляется сам, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.
Получить доступ